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    智能机器人“贝贝”为粤港澳居民提供“一体化”咨询服务
    作者: 佚名 时间:2018-9-1文章来源:央广网访问量:300

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    粤港澳办事群众提供多项不动产登记和税收征缴“一体化”咨询服务?!氨幢?.0”形象软萌可爱、声音柔和甜美,除了负责业务咨询外,还具备日常交流对答、人像语音识别等功能,它的使用给办事大厅带来欢声笑语,极大缓解了窗口的整体氛围。珠海市不动产登记中心近日迎来了“新成员”,登记税务智能机器人“贝贝”正式入驻办事大厅,为

    据介绍,今年7月,不动产登记中心和珠海市税务局强强联合,推出不动产登记和税收征缴 “一窗受理”便民举措,让企业和市民办理涉税不动产登记只进一扇门、一次性办结。以此为契机,两单位整合优势资源,对智能机器人进行升级改造,打造集不动产登记和税收征缴业务咨询服务于一体的“贝贝2.0”。

    同时,中心对不动产登记业务咨询实行“大数据”式管理,对历年来以各种渠道咨询的问题进行统一收集,并根据政策变动及时更新,形成了涵盖办理一手房、二手房、抵押、房产证明等内容的“咨询问题集”,涉及各类问题近1200条。升级后的“贝贝2.0”将问题集锦“消化吸收”,能完整流利、不厌其烦地回答业务办理中最常见、群众最关心的问题,基本解决办事群众日常需求。

    据统计,中心窗口年处理各类咨询逾3万宗,“贝贝2.0”的出现将有效提高咨询效率、减少窗口工作压力。

    编辑: 董闯

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